En Pomelo estamos creando una nueva infraestructura de servicios financieros para que cualquier empresa de América Latina pueda tener su fintech y lanzarla en diferentes países de la región de forma ágil, sin tener que invertir millones de dólares, dedicar meses de trabajo o contratar equipos especializados para su desarrollo. Para eso, ofrecemos:

• Cards (emisión y procesamiento de tarjetas): para que cada empresa pueda lanzar su propia tarjeta de débito, crédito o prepaga en solo semanas y ofrecerla a sus clientes con diseño y funcionalidades totalmente personalizables.
• Core (creación de cuentas digitales): para que sus usuarios finales puedan abrir una cuenta digital y usar su saldo como quieran, con la libertad de elegir cómo y donde utiliza su dinero.
• Identity (verificación de usuarios): para crear nuevos usuarios de forma segura, validando que sean quien dicen ser, a través de una experiencia sin fricciones.

Hoy somos un equipo de +270 personas que está revolucionando la industria financiera en Latam. A lo largo de este 2023 seguiremos creciendo a velocidad Pomelo, ¡tenemos muchas posiciones abiertas! Si tenés ganas de sumarte al team y ser un pomeler, ¡conocé todas las oportunidades que tenemos! Go FintechEstamos buscando un Analista Sr de Fraud Ops para que se una al equipo de prevención de fraude de Pomelo y trabaje dentro del equipo regional de Fraude de Latam. ¿Qué desafíos te esperan?

• Apertura y seguimiento de disputas con tarjetas de créditos, débitos y prepagas (Visa y Mastercard)
• Supervisión del proceso de conciliación financiera entre los proveedores y Pomelo.
• Proponer mejoras en el proceso operativo de gestión de disputas y onboarding.
• Conducir la automatización del proceso de disputa.
• Elaboración de la documentación operacional.
• Elaboración y presentación de resultados de los cierres para los clientes de Pomelo.
• Gestión de revisión manual para proceso de onboarding (KYC y KYB).
• Gestión de un BPO a medio y largo plazo.

¿Qué esperamos de vos?

• Mínimo de 2 a 3 años de experiencia en disputas (Chargebacks) con banderas de Mastercard y Visa
• Experiencia previa en roles similares en el segmento de fintech y o banca digital
• Experiencia con las herramientas Mastercom y VROL
• Experiencia en la creación de documentación corporativa
• Experiencia en Excel para la manipulación de datos.
• Capacidad para la resolución de problemas y trabajo en equipo.
• Capacidad para aplicar formación
• Se valorará conocimiento en SQL y Tableau
• Capacidad para establecer tus prioridades y las de tus compañeros

¿Qué vas a encontrar en Pomelo?

• Una startup regional de rápido crecimiento, que cuenta con el apoyo de inversores líderes y fundadores de grandes empresas tech y unicornios.
• Un equipo colaborativo, apasionado y de alta performance.
• Tu espacio para generar impacto y para crecer junto a equipos con una calidad humana increíble.
• La posibilidad de ser vos mism@. Elegimos a las personas por sus cualidades únicas porque también nos hacen únicos como equipo y nos ayudan a crecer.

¿Por qué sumarte?

• Salarios súper competitivos: te cuidamos y valoramos tu talento, experiencia y esfuerzo.
• Diversidad: quienes trabajamos en Pomelo venimos de diferentes lugares, con distintas ideas, experiencias y perspectivas, ¡eso nos encanta!
• Stock options: si la empresa crece, también es gracias a todo tu esfuerzo ¡y queremos reconocértelo!
• Full remoto o Co-Working: ¡vos elegís! Sabemos que podés dar lo mejor estés donde estés.
• Cultura colaborativa: estamos convencidos de que al mejor producto lo construimos entre todos